TERMINOS DE GARANTIA
CONDICIONES INDISPENSABLES PARA RECIBIR PRODUCTOS EN GARANTIA
NO OMITA NINGUN PUNTO NI DUDE EN CONSULTARNOS TELEFONICAMENTE AL:
4635-4850 int.126 R.M.A. INFORMÁTICA
4635-4850 int.123 R.M.A. ELECTRONICA
- Presentarse en la oficina técnica dentro del horario de atención, Lunes a Viernes de 8 hs a 12:30 hs y de 14 hs a 18:30 hs. En caso de no poder asistir a dicho horario, por favor solicite una entrevista.
- Presentar el producto con su factura correspondiente.
- Presentar el producto con embalaje original, manuales, cables, drivers y accesorios. En caso de los HD y ciertos artículos de electrónica deben ser entregados con bolsa antiestática o blister correspondiente dependiendo de la presentación del mismo. No comprometa al personal de R.M.A., NO SE HARAN EXCEPCIONES DE NINGUN TIPO.
- Presentar el producto sin daños físicos ni quemaduras, los cuales anulan la garantía.
- No podrán recibirse artículos de ningún tipo que se encuentren fuera de los plazos de garantía.
- Todo producto que ingrese en garantía tendrá una demora mínima de 72 hs en ELECTRONICA y 48 hs en INFORMÁTICA para su diagnostico o devolución. La aceptación de las partes en garantía no autoriza ni el recambio ni la validación de la parte en garantía por posibles defectos técnicos no visibles o alteraciones por mal uso.
- Los números de serie deben estar legibles. Las etiquetas de garantía, sobre todo en el caso de HD y CDRW no deben estar corridas, rotas ni levantadas, su condición debe ser similar a la del día de retiro del producto, Cualquier alteración de las mismas anularan la garantía. Los artículos de ELECTRONICA bajo ninguna circunstancia deben ser abiertos por personal ajeno a Micro Hawk.
- Toda raya, golpe, rotura, escritura sobre relieve, marca no original en la superficie, anula la garantía sin posibilidad de revisión de la misma. Sin excepciones.
- Si ante una garantía no se cuenta con la misma pieza de recambio en stock, se efectuara una nota de crédito por el valor de mismo.
- Para retirar mercadería de R.M.A., será OBLIGACION presentar la correspondiente orden de reparación de la misma, SIN EXCEPCION ALGUNA.
- El retiro de la mercadería de las oficinas implica la aceptación y cumplimiento de las garantía vigentes en vuestro conocimiento.
- Pasado el plazo de 60 días, no se aceptan reclamos de ningún tipo sobre los artículos dejados en R.M.A.
PLAZOS DE GARANTIA:
Informática: Mother. Memorias, Hd. Floppy, Placas de video y otros artículos 10 meses. Micros Box 1 año (2 años en fabricante), Micros Oem 2 meses.
Las garantías de los Kits, Se ve limitada a 5 días máximo para recambio de cualquiera de sus partes. No se contemplan fuentes quemadas, roturas de Mouse, teclados o fallas de funcionamiento luego de ese tiempo.
Electrónica: Todos los artículos 6 meses, excepto: Auriculares, controles remotos universales, parlantes Pioneer 2 meses.
HORARIO DE ATENCION DE R.M.A.
Lunes a Viernes de 8:30 a 12:30 y 14 a 18:30 hs
MICRO HAWK
